微信公眾平臺是企業在OTT產品基礎上新增的功能模塊,基于“再小的個體也有自己品牌”這一理念。通過這一平臺,個人和企業都可以打造一個公眾號,并實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。同時,企業也可以利用公眾平臺進行CRM式管理,個人可以進行自媒體創作。
(一)微信官網
1、公司介紹:支持多級分類;
2、產品展示:產品支持多圖顯示,手指滑動瀏覽圖片;
3、新聞資訊:對接微信公眾平臺消息推送;
4、聯系方式:LBS地圖位置標注,點擊電話號碼直接撥打;
5、信息推送:以微信官方規定的消息推送為標準。
(二)微信客服
1、多人工客服:實現多個人工客服在線與微信公眾平臺客戶溝通;
2、LBS位置服務:用戶經過微信提供位置,公眾平臺自動應答離用戶最近的門店、經銷商;
3、建議/投訴/售后:微信平臺內嵌售后服務表單。
(三)微信商城
1、在線訂購:支持現有商城系統進行對接;
2、會員系統:支持現有會員系統進行對接;
3、在線支付:支持在線支付功能,若無需在線支付,則只記錄訂單信息與流程。
(四)活動與促銷
1、活動發布:軟商系統直接對接微信平臺發布;
2、抽獎刮刮卡:支持系統自定義獎品。
3、抽獎轉盤:支持系統自定義獎品。
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